Klachten

WAT TE DOEN ALS U NIET TEVREDEN BENT?

De meeste cliënten zijn tevreden over hun tandarts, behandelaar of specialist. Desondanks kan het voorkomen dat u van mening bent dat u verkeerd of onzorgvuldig bejegend of behandeld bent. Omwille van het waarborgen van een goede dienstverlening heeft DentalZorg een klachtenregeling opgesteld.

Het is belangrijk dat u iets met die onvrede doet. DentalZorg werkt graag mee aan de oplossing van uw klacht. Voordat u een klacht indient, verzoeken wij u eerst om ons klachtenreglement en algemene voorwaarden aandachtig door te nemen. Wilt u alsnog een klacht indienen? Dan biedt DentalZorg u verschillende mogelijkheden aan om uw klacht kenbaar te maken:

– Direct, ter plaatse aan de betrokken specialist of medewerker, eventueel in het bijzijn van een afdelingshoofd.
– Via het klachtenformulier op onze website.
– Schriftelijk per e-mail.
– Schriftelijk per brief.